سياسة الخبراء

عقد الوساطة المهنية بين شركة خبيري للاستشارات وبين الخبير

شركة خبيري للاستشارات هي شركة ذات مسؤولية محدودة، خاضعة للقانون المغربي، يقع مقرها الاجتماعي ب 46 شارع الزرقطوني، الطابق 3، الشقة رقم 6، المسجلة بالسجل التجاري بالدار البيضاء تحت عدد: 567405، ممثلها القانوني السيد إبراهيم النبيهي.

خبيري: هي منصة رقمية للتواصل بين الخبراء والعملاء في شتى المجالات، تقوم بتوفير أجود التقنيات الحديثة للعملاء لحجز جلسات عبر الانترنيت مع أحسن الخبراء بهدف تلقي النصائح الشخصية والإجابة على مختلف المشاكل التي تواجهها ببضع نقرات فقط.

توفر شركة خبيري أحسن الخبراء في مختلف المجالات (التسويق الرقمي – المواكبة الشخصية – المالية – التجارة الالكترونية – العقارات – القانون – المقاولة ...). حيث تربط بين الخبير و العميل عبر تقنية المييت او الاجتماع المرئي

الخبير: الخبير هو شخص معترف به كمصدر خبرة في فرع من فروع المعرفة، يكون الخبير شخصا موثوق في معرفته الجيدة في مجال عمله، ويكون ملما بمعرفة فرع تخصصي أكثر من الشخص العادي المشتغل في ذلك العمل. وهذا ما تسعى شركة خبيري توفيره لعملائها الاوفياء.

العميل: هو أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بشراء حصة أو عدة حصص من منصة خبيري، يختار الخبير الذي توفره له الشركة للحصول على الارشادات واستشارات والمواكبة المستمرة للإشكالات التي يواجهها.

المادة 1: الشروط العامة للعقد:

1.1 أطراف العقد :

بين: شركة خبيري للاستشارات هي شركة ذات مسؤولية محدودة، خاضعة للقانون المغربي، يقع مقرها الاجتماعي ب 46 شارع الزرقطوني، الطابق 3، الشقة رقم 6، المسجلة بالسجل التجاري بالدار البيضاء تحت عدد: 567405، ممثلها القانوني السيد إبراهيم النبيهي.

الشركة من جهة

وبين: السيد الخبير من جهة أخرى

"يطلق على الشركة ب "منصة خبيري" ومقدم الخدمة "الخبير".

وعليه فقد تم التراضي والاتفاق بين الطرفان على الشروط العامة بموجب هذا العقد الالكتروني بمجرد الموافقة على الانخراط كخبير من طرف منصة خبيري، وقررا ما يلي:

2.1 أهداف العقد :

يحدد هذا العقد الشروط العامة للوساطة التي توفرها الشركة من جهة وبين الخبير من جهة ثانية وبين العميل من جهة ثالثة.

كما يخبرك هذا العقد بالشروط الأساسية للالتحاق بمنصة خبيري، وما هي سياستنا، وكيفية عرض خدمات الخبراء، وكيف يمكن الالتزام ببنود العقد أو تغييرها أو إنهائها، وما هي طريقة حل الإشكالات المطروحة وغيرها من المعلومات المهمة.

المادة 2: مسؤولية الخبير

2.1: الخبير هو شخص معترف به كمصدر خبرة في فرع من فروع المعرفة، يكون الخبير شخصا موثوق في معرفته الجيدة في مجال عمله، ويكون ملما بمعرفة فرع تخصصي أكثر من الشخص العادي المشتغل في ذلك العمل. وهذا ما تسعى شركة خبيري توفيره لعملائها الاوفياء،

2.2: لا يعتبر الخبير موظفا أو أجيرا لدى منصة خبيري، ولا شريك في المنصة، لكنه يقدم خدمة مستقلة ويستخدم المنصة لعرض وبيع معارفه وتجاربه وخبراته في حدود اختصاصه.

3.2: بعد الموافقة وإبرام هذا العقد، يتعهد الخبير بتوفير جدولة زمنية خاصة به ويلتزم بتوفير الاستشارة فيها.

5.2: يتعهد الخبير بتقديم الاستشارة في الوقت المحدد لها، بكل تحفظ ونزاهة واستقامة.

6.2: يتعهد الخبير بتقديم الاستشارة باحترام للعملاء وفي مكان محترف يليق بتقديم الاستشارات الالكترونية.

7.2: يمنع على أي خبير التدخين أو الأكل أو استخدام الموسيقى أثناء تقديمه للاستشارات.

8.2: يمنع على أي خبير طلب أي معلومات شخصية من طرف العملاء.

9.2: يتعهد كل خبير بتقديم استشارته ومعارفه في حدود تخصصه فقط وأي تدخل في غير تخصصه يعد إخلالا ببنود هذا العقد.

10.2: يكون الخبير مسؤولا عن أي فعل ضار بمصالح وسمعة المنصة.

11.2: يتعهد الخبير بأداء كافة المصاريف الناتجة عن الضرر الذي قد يلحقه بمنصة خبيري أو بمصالحها، وتقديم تعويضات عن ذلك.

12.2: يتعهد الخبير بعدم تكوين علاقات مهنية مع العميل أو استغلاله لخدماته الشخصية، وبعد كل سلوك مخالف لهذا البند إخلال بالتزامات الخبير.

13.2: يتعهد الخبير بتوفير كل الوسائل الالكترونية والتقنية والبيئة الملاءمة لتقديم الاستشارة، ولا تتحمل منصة خبيري مسؤولية أي ضرر قد يتعرض له الخبير أثناء إلقائه للاستشارة.

14.2: كل خبير لم يستطع بيع خدماته عبر المنصة داخل أجل 30يوما منذ انضمامه لمنصة خبيري يحق للمنصة فسخ التعاقد بدون سابق إنذار.

15.2: جميع المحتويات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العلامة التجارية وشعار khabiry.com وتصميم المنصة هي في ملكية خبيري، ومحمية بحقوق الطبع والنشر وتخضع لقانون حقوق الطبع والنشر فيما يتعلق بالاستخدام والتوزيع غير المصرح به، ولا يحق للخبير إستعمالها أو الاضرار بها، كما لا يحق له إستغلالها لمصالحه الشخصية.

16.2: لا يمكن للخبير تغيير موعد الاستشارات المحجوزة، وبالتالي على الخبير تغيير مواعيده قبل بيع الاستشارة.

17.2: يمنع منعا مطلقا على أي خبير الترويج أو استخدام المنصة لأغراض سياسية، أو الانتماءات الحزبية وما إلى ذلك، أو التعرض لأي دولة بأي شكل من الأشكال.

18.2: على الخبير الترويج لعروضه الاستشارية بكل الوسائل الممكنة.

19.2: يمنع على الخبير تزويد العملاء بأي معلومات شخصية أو مهنية (البريد الالكتروني- الهاتف المحمول...).

20.2: يجب على الخبير تقديم خدماته الاستشارية وتحديد الاثمنة المناسبة.

21.2: لدى خبيري حق الصورة والاعلان عن الخبير في مختلف الوسائط والوسائل والاعلانات.

22.2: يمنع على الخبير تسجيل الاستشارات مرئيا أو صوتيا.

23.2: في حالة تعليق أو إنهاء أي حساب من طرف منصة خبيري فلا يمكن للخبير فتح حساب أخر على نفس المنصة.

المادة 3 :الجلسات الاستشارية

• يجب على الخبير تغيير مواعيده الاستشارية قبل بيع الحصص الاستشارية
• بعد بيع الحصص الاستشارية تقوم خبيري باشعار الخبير بالجلسات عبر البريد الالكتروني
• يجب على الخبير الدخول الجلسة في الوقت المحدد من الرابط الذي يحصله عليه من حسابه في خبيري او عبر البريد الالكتروني
• لا يمكن تغيير تواريخ الجلسات الاستشارية المحجزوة
• مدة الانتظار في حالة التاخير هي 10 دقائق
• الغياب يؤدي الى ارجاع اموال العميل
• الغياب لثلاث حصص يؤدي الى الغاء التعاقد بين الخبير و خبيري
• تحت طلب العميل يمكن تحديث تاريخ الجلسة التي غاب عنها الخبير مع ما يتوافق مع جدول الخبير

المادة 4: مسؤولية خبيري

1.3: خبيري هي أول منصة عربية إفريقية للتواصل بين الخبراء والعملاء في شتى المجالات، تقوم بتوفير أجود التقنيات الحديثة للعملاء لحجز جلسات عبر الانترنيت مع أحسن الخبراء بهدف تلقي النصائح الشخصية والإجابة على مختلف المشاكل التي تواجهها ببضع نقرات فقط.

توفر شركة خبيري أحسن الخبراء في مختلف المجالات (التسويق الرقمي – المواكبة الشخصية – المالية – التجارة الالكترونية – العقارات – القانون – المقاولة ...).

2.3: تتعهد منصة خبيري بتسهيل عملية التواصل بين الخبراء والعملاء في أحسن الظروف وأجود التطبيقات وأفضل الأجواء الالكترونية.

3.3: منصة خبيري غير مسؤولة عن أي ظرف من الظروف المؤدية لأي خسارة أو ضرر ناجم عن اعتماد العملاء على المعلومات المقدمة من طرف الخبراء.

4.3: تحتفظ منصة خبيري بالحق في إجراء أي تغيير تراه مناسبا وضروريا ومفيدا، سواء على المنصة بشكل عام، أو على البنود العامة للعقد، مع إمكانية تعديل كل العقد أو جزء منه من أجل تكييفه مع كل المتغيرات الطارئة التقنية منها والتشريعية، ومع ما يلاءم سياسة عملاءها.

5.3: تقوم خبيري بالإخبار بمختلف الوسائط والوسائل مثل البريد ورقم الهاتف والرسائل الالكترونية.

6.3: يتم إرجاع النقود للعميل في حالة عدم حضور الخبير للجلسة، أو في حالة عدم الاستفادة من الاستشارة، أو في حالة عدم تكملة مدة الاستشارة، أو في حالة حدوث خطأ تقني من طرف الخبير.

المادة 5: الشروط المالية بين منصة خبيري والخبراء

أحكام عامة:

5.1 يتم تحديد أسعار وأتعاب كل خبير على حدة، ويُعبَّر عنها بالدرهم المغربي أو الدولار الأمريكي.

5.2 تحصل منصة خبيري على 35% من كل استشارة مباعة.

5.3 تطبق المنصة تخفيضات على أسعار الاستشارات تصل إلى 25%.

5.4 تُؤدى أتعاب الخبير في العشرين من كل شهر، ويتم احتساب المبلغ بناءً على الاستشارات المقدمة في الشهر المنصرم.

بيانات الحساب البنكي:

5.5 يلتزم الخبير بتقديم رقم حسابه البنكي المهني بدقة، مع تحديد الوكالة البنكية المنتمي إليها.

5.6 أي معلومة خاطئة أو ناقصة في البيانات المتعلقة بالحساب البنكي قد تؤدي إلى تأخير أو عدم أداء الأتعاب في الوقت المحدد.

5.7 يجب على الخبير الإدلاء بحساب بنكي مهني تابع لشركته أو لمقاولته الذاتية.

أداء الأتعاب:

5.8 تُؤدى أتعاب الخبير بعد تقديم جميع الاستشارات، وفقًا للمواعيد المتفق عليها مع العملاء.

5.9 يتم أداء أتعاب الخبير الخاصة بحصص المواكبة أو الباقات بعد تقديم جميع الحصص المحجوزة ضمن الباقة.

5.10 تُؤدى أتعاب الخبير عن طريق التحويل البنكي، ويُمنع على أي خبير طلب أتعابه نقدًا أو بواسطة شيك.

التزامات الخبير:

5.11 يلتزم الخبير بتسليم الفواتير بعد كل أداء من طرف المنصة.

5.12 يُمنع على الخبير تسلم الأتعاب بصفته الشخصية لحسابه الشخصي.

5.13 يحدد الخبير ثمن أتعابه بكل اعتدال.

المادة 6: حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي

1.5: تتولى منصة خبيري معالجة البيانات الشخصية الخاصة بالخبراء والعملاء بطريقة قانونية، تدبيرية، تعتمد على مبادئ الشفافية والمساواة والإخلاص، كما تتعهد بتنفيذ وتحديث التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان أمن وسرية البيانات الشخصية من خلال العمل على منع الوصول إليها، أو تشويهها أو إتلافها أو نقلها، أو إستعمالها للابتزاز، ومع ذلك فإن هذه التدابير لا تشكل بأي حال من الأحوال ضمانا ولا تلزم منصة خبيري بالتزام النتيجة فيما يتعلق بأمن البيانات.

2.5: تتولى منصة خبيري التحكم في جميع البيانات المدلى بها وتدبيرها والحفاظ عليها وفق ما يقتضيه القانون رقم 09,08 الصادر بتنفيذه الظهير الشريف رقم 15.09.1 صادر في 22 صفر 1430 هجرية (18 فبراير 2009) المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

3.5: يتولى طاقم خبيري معالجة جميع البيانات الشخصية المدلى بها والعمل على حمايتها، كما يعمل على أرشفة البيانات الشخصية.

المادة 7: حقوق الملكية الفكرية

1.6: تعود حقوق التأليف والنشر، وغيرها من حقوق الملكية لجميع المحتويات والموارد المنشورة على هذا الموقع لمنصة خبيري.

2.6: لا يمكن لأي شخص استعمال حقوق الملكية التابعة لمنصة خبيري دون تصريح من طرف المنصة، ويشمل هذا الأمر: النصوص، الرسوم البيانية، الصور، الملفات، الروابط، الملفات الصوتية، الفيديوهات،الجلسات و اللقاءات الاستشارية... كما يمنع منعا مطلقا أي استنساخ كان كليا أو جزئيا لها لمنصة خبيري أو لأي محتوى تقدمه.

3.6: كل مخالفة أو انتهاك لهذه الشروط تعرض صاحبها للمسؤولية.

4.6: لا يسمح باستخدام إسم أو شعار منصة خبيري بدون إذن مسبق من طرف المنصة.

5.6: يحظر كل استنساخ كان كليا أو جزئيا لعلامة خبيري التجارية والشعار المعترف به لأي سبب من الأسباب، سيما لأغراض الدعاية وذلك وفقا لأحكام القانون رقم 97-17 المتعلق بحماية الملكية الصناعية المعدل والمتمم بموجب القانون رقم 31-05.

المادة 8: تطبيق بنود العقد

1.7 يصرح الخبير من خلال نقره على خانة "لقد قرأت وقبلت الشروط وسياسة الخبراء".

2.7: يكون الخبير مطالبا بالقيام بقراءة متأنية لهذا العقد.

3.7: إن قبول الشروط المضمنة بهذا العقد بكل الوسائل الالكترونية بين الخبير والمنصة له نفس القيمة الاثباتية للاتفاق الورقي.

4.7: تنفد بنود هذا العقد بقواعد حسن النية المعمول بها.

5.7: كل بنود هذا العقد تطبق لصالح منصة خبيري.

المادة 9: الإشكالات والمنازعات القضائية

1.8: تخضع بنود هذا العقد للتشريع المغربي.

2.8: كل إشكالية أو سوء فهم وقع بين المنصة والخبير يمكن معالجته حبيا.

3.8: يتعهد الطرفان باللجوء إلى الوسائل البديلة (التحكيم والوساطة الاتفاقية) لحل المنازعات التي قد تنشأ بينهما.

4.8: في حالة عدم حل النزاع بشكل حبي يجوز لأي من الطرفين اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة.

5.8: يتعهد الطرفان بأنه قبل الشروع في أي إجراء قانوني قضائي يجب على الطرف المتظلم إخطار الطرف الأخر كتابيا بوقائع النزاع وبجميع الأضرار المطالب بها، وذلك عبر البريد الالكتروني للمنصة.

المادة 10: الوصول إلى منصة خبيري

1.9: يبقى حق الوصول إلى موقع خبيري مخصص لجماهير دون قيود.

2.9: تحتفظ منصة خبيري في الحق دون إشعار أو تعويض في إغلاق الموقع مؤقتا أو دائما أو الوصول إلى خدمة واحدة أو أكثر لتحديث أو تعديل أو تغيير أساليب التشغيل والخوادم وساعات الوصول وطريقة الوصول والأداء.

3.9: تحتفظ منصة خبيري بالحق في استكمال أو تعديل خدماتها وموقعها في أي وقت وفقا لتطور التكنولوجيا.

المادة 11: خاتمة

يجب على الخبير قراءة هذا العقد بعناية والتأكد من فهمه قبل قبول شروطه. يعتبر قبول شروط هذا العقد بمثابة موافقة الخبير على الالتزام بجميع بنوده